CAYMA HAKKI
-
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
-
Cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün itibarıyla başlar.
-
Aşağıda belirtilen ürün ve hizmetler için, kanunen cayma hakkı kullanılamaz:
-
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler,
-
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiye özel hale getirilen ürünler,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
-
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
-
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
-
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içerisinde cayma iradesinin Satıcı’ya bildirilmiş olması ve ürünün cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünlerden olmaması gerekmektedir.
-
Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı; cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç on (10) gün içerisinde ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. İade, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılması halinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
-
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde; ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Teslimat masrafları, ancak aynı siparişe ait tüm ürünlerin iade edilmesi halinde geri ödenir.
-
Satıcı’nın, mevzuata uygun cayma halleri ve sipariş iptallerinde; varsa kampanya, indirim veya benzeri parasal avantajları mahsup etme hakkı saklıdır.
-
Kanunen cayma hakkı tanınmayan hallerde veya cayma hakkının usulüne uygun ya da süresi içinde kullanılmaması durumunda, Alıcı cayma hakkını kaybeder.
-
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için, ürünün eksiksiz ve kullanılmamış şekilde; ürün ambalajı, varsa garanti belgesi, fatura/fiş ve siparişle birlikte gönderilen tüm unsurlar ile birlikte Satıcı’ya iade edilmesi gerekmektedir.
-
Fatura veya fişi gönderilmeyen ürünlerde Satıcı, iade kabul etmeme hakkını saklı tutar. İade gönderimi sürecinde oluşabilecek eksik, kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün itibarıyla başlar.
Aşağıda belirtilen ürün ve hizmetler için, kanunen cayma hakkı kullanılamaz:
-
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler,
-
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiye özel hale getirilen ürünler,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
-
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
-
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içerisinde cayma iradesinin Satıcı’ya bildirilmiş olması ve ürünün cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünlerden olmaması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı; cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç on (10) gün içerisinde ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. İade, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılması halinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde; ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Teslimat masrafları, ancak aynı siparişe ait tüm ürünlerin iade edilmesi halinde geri ödenir.
Satıcı’nın, mevzuata uygun cayma halleri ve sipariş iptallerinde; varsa kampanya, indirim veya benzeri parasal avantajları mahsup etme hakkı saklıdır.
Kanunen cayma hakkı tanınmayan hallerde veya cayma hakkının usulüne uygun ya da süresi içinde kullanılmaması durumunda, Alıcı cayma hakkını kaybeder.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için, ürünün eksiksiz ve kullanılmamış şekilde; ürün ambalajı, varsa garanti belgesi, fatura/fiş ve siparişle birlikte gönderilen tüm unsurlar ile birlikte Satıcı’ya iade edilmesi gerekmektedir.
Fatura veya fişi gönderilmeyen ürünlerde Satıcı, iade kabul etmeme hakkını saklı tutar. İade gönderimi sürecinde oluşabilecek eksik, kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.