TÜKETİCİ HAKLARI, CAYMA VE İPTAL KOŞULLARI

Bu web sitesini ziyaret eden ve site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır. Decollart Dekorasyon Sanayi Tic. Ltd. Şti., yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici haklarına saygı göstermeyi ve bu hakları korumayı taahhüt eder.

Tüketici Hakları

Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca sahip oldukları tüm yasal hakları kullanabilir. Satın alınan ürünler ve hizmetlere ilişkin olarak, tüketici haklarının korunması esas alınır.

Uyuşmazlık durumlarında; T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanımına, kapsamına, istisnalarına ve iade şartlarına ilişkin detaylar Cayma Hakkı Politikası’nda düzenlenmiştir. Cayma hakkı bulunmayan ürünler ve durumlar için ilgili mevzuat hükümleri geçerlidir.

Sipariş İptali

Sipariş, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Siparişin iptal edilmesi halinde, tahsil edilen bedel Alıcı’ya, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Ödeme iadesi süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Bilgilerin Kullanımı ve Güvenliği

Decollart, sipariş ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla; ad, soyad, iletişim ve adres bilgileri gibi kişisel verileri talep edebilir. Bu bilgiler, yalnızca hizmetin gereği ölçüsünde ve mevzuata uygun şekilde kullanılır.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, 3D Secure ve ilgili banka altyapıları üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz veya görüntülenmez.

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitesi üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Decollart sorumlu değildir. Kullanıcıların, yönlendirildikleri sitelerin kendi politikalarını incelemeleri önerilir.

İletişim

Tüketici hakları, cayma ve iptal süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talep için Satıcı ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçilebilir:

Decollart Dekorasyon Sanayi Tic. Ltd. Şti.
📍 Adres: Demirhisar Caddesi, Baltaş Kilimci Sanayi Sitesi No:254
Bayrampaşa / İstanbul

📧 E-posta: [email protected]